Споры с транспортной компанией
Если груз повредился при транспортировке, в каком объеме возмещается ущерб?
Сложное и неординарное дело о возмещении ущерба, полученного в результате повреждения груза, было рассмотрено Центральным районным судом, а затем и областным судом города Новосибирска. Процесс длился больше года, однако, истцу при помощи представителя компании «Правозащита» удалось добиться справедливости.
Суть дела
Продавец и покупатель заключили договор, согласно которому продавец передает покупателю товар стоимостью 159225 рублей, а покупатель его принимает и оплачивает. Поскольку стороны договора находились в разных населенных пунктах, возникла необходимость привлечения транспортной компании для доставки товара покупателю.
Продавец передал товар посреднику. Посредник осуществил доставку и передал груз транспортной компании по специальному документу: товарно-транспортной накладной. В документе указывалось наименование и полная комплектация товара. Товар был принят, о чем была поставлена отметка в товарно-транспортной накладной, и упакован. В сумму доставки была включена и дополнительная упаковка. Далее транспортная компания осуществила перевозку товара.
Получая груз, покупатель обнаружил, что товар поврежден, кроме того, повреждения исключают его дальнейшее использование по назначению. После обнаружения недостатков покупатель отказался принять товар, о чем был составлен соответствующий акт.
Претензия к транспортной компании
Далее покупатель направил продавцу претензию о передаче товара ненадлежащего качества. Продавец прислал ответ, в котором указал, что обязательства были исполнены в полном объеме, товар передавался в надлежащем качестве и предположил, что повреждение произошло на этапе транспортировки. К письму прилагались фотографии, сделанные при отгрузке товара. Снимки подтверждали соответствующее качество товара.
Поскольку вина продавца в повреждении товара исключалась, покупатель направил претензию в транспортную компанию, перевозившую товар. В претензии покупатель потребовал компенсировать полную стоимость товара, ссылаясь на некачественно оказанную услугу по перевозке груза.
Транспортная компания претензию получила, рассмотрела и направила покупателю ответ, в котором признала свою вину. Перевозчик выразил готовность возместить причиненный ущерб, но в пределах суммы объявленной ценности, которая составляет 30.000 рублей. В качестве аргументации своего решения транспортная компания ссылается на ст. 7 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», согласно которой ущерб за повреждение груза возмещается в размере объявленной ценности. На счет покупателя транспортная компания перевела 30.000 рублей.
Судебный процесс
Продавец, прибегнув к помощи представителя из компании «Правозащита», обратился в Центральный суд Новосибирска с иском к транспортной компании о возмещении полной стоимости груза и ущерба, причиненного в результате некачественной перевозки товара. Представитель обратился к суду с просьбой руководствоваться при принятии решения ФЗ «О защите прав потребителей», в ст. 13 которого сказано, что убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме.
Исследуя доказательства дела, суд изучил пояснения посредника, который передал товар от продавца в транспортную компанию. Посредник сообщил, что транспортная компания приняла товар без замечаний, продавцом не была объявлена ценность груза, посредник также ценность груза не объявлял и полномочий на такие действия не получал.
Изучил суд и товарно-транспортную накладную, предоставленную транспортной компанией. В документе, действительно, указана ценность груза в размере 30.000 рублей, но накладная оформлена ненадлежащим образом. Подпись под суммой объявленной ценности в графе «плательщик» не является подписью представителя грузоотправителя, не указаны данные лица, поставившего подпись, отсутствует информация о полномочиях лица, поставившего подпись, на такие действия.
Изучив представленную информацию, суд пришел к выводу о том, что доказательства оценки груза при его отправлении отсутствуют. Судом установлено, что груз передавался без оценочной стоимости, соответственно, при рассмотрении стоит руководствоваться положениями ФЗ «О защите прав потребителя».
Решение суда
Рассмотрев дело, суд принял решение о взыскании в пользу покупателя полной стоимости поврежденного груза, а именно 129225 рублей, компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, а также обязал транспортную компанию уплатить штраф в размере 65112 рублей.
Транспортная компания не согласилась с решением суда первой инстанции и подала апелляционную жалобу в Новосибирский областной суд. Представитель направил возражение на апелляционную жалобу ответчика, в которой мотивированно указал на соблюдение Центральным районным судом требований закона и попросил оставить решение без изменения.
В результате рассмотрения жалобы, возражения, и всех приложенных материалов дел, апелляционная инстанция поддержала коллег из Центрального районного суда и оставила решение без изменения.
В результате своевременно принятых мер и последовательных, отлаженных действий адвоката, покупателю удалось вернуть полную сумму денег, уплаченную за поврежденный во время транспортировки товар.